Politica de rambursare

Pentru a returna produsele, urmați pașii de mai jos:

1. Citiți termenii și condițiile de mai jos în care produsele pot fi returnate.

2. Contactați-ne prin e-mail  info@mojijewelry.ro

3. Dacă ați primit confirmarea că respectați condițiile de returnare, urmați instrucțiunile primite în e-mailul pe care l-am trimis și trimiteți pachetul la adresa indicată în răspuns.

4. Veți primi suma care urmează să fie returnată în contul menționat în formularul de returnare în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ne-ați anunțat de returnarea prin e-mail.

5. După ce produsele au ajuns și au fost verificate, vă vom contacta în ceea ce privește dezvoltarea și finalizarea acestei proceduri.


Politica de returnare:
Returnarea produselor este acceptată în conformitate cu termenii și condițiile menționate mai jos și urmăresc prevederile O.U.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contracte încheiate cu profesioniști, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative.

Produsele care fac obiectul comenzilor încheiate online pot fi returnate fără a invoca niciun motiv în termen de 14 zile de la data primirii acestora. Înainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul are dreptul de a se retrage din acest contract, fără a fi obligat să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art. 3 alin. (3) și art.14 din GEO nr. 34/2014, în termen de 14 zile calendaristice începând cu ziua în care intră în posesia fizică a produsului.

În cazul persoanelor juridice (nu sunt consumatori), ne rezervăm dreptul de a accepta sau de a returna produsele.

Clientul poartă costurile de returnare. Vă recomandăm să păstrați ambalajul original pentru a proteja integritatea produselor și primiți cantitatea totală de produs înapoi.

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrată;

Potrivit artei, consumatorul este responsabil numai pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipularea lor, diferită de ceea ce este necesar pentru a determina natura, caracteristicile și funcționarea acestora. 14, paragraful. 3 din GEO 34/2014.

Moji Jewelry va restitui suma de bani legată de produsele returnate după verificarea produselor după stabilirea de către un acord reciproc metoda de rambursare sau în conformitate cu procedurile legale. Vânzătorul va rambursa valoarea produsului în termen de maximum 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data informării www.mojijewelry.ro de către consumator cu decizia sa de a se retrage din contract și de a accepta întoarcerea. www.mojijewelry.ro va fi capabil să amâne rambursarea valorii produsului până la primirea produsului vândut sau până la primirea probei că a fost expediată dacă www.mojijewelry.com nu sa oferit să recupereze produsul însuși.


Tine minte!
Ne rezervăm dreptul de a refuza întoarcerea cazurilor în care produsele returnate sunt deteriorate sau incomplete, prezintă semne de uzură, zgârieturi, lovituri, șocuri electrice, accesorii lipsă sau certificate lipsă de garanție.
De asemenea, rezervăm dreptul de a refuza să acceptăm întoarcerea în caz de abuz (returnări repetate). Banii legați de întoarcere sunt rambursate unui cont bancar.

Modificarea datelor de facturare de la persoana fizică la persoana juridică poate fi solicitată în termen de maximum 48 de ore de la intrarea în posesia produselor. Perioada de decontare este de până la 30 de zile lucrătoare. Numai facturile care au primit chitanța emisă de compania de curierat pe entitate juridică pot fi modificate. Facturile emise la spații nu se schimbă.