Livrare - Retur

LIVRARE:.

Costul transportului cu Fan Courier in ROMANIA este 18 RON  pentru comenzile cu valoare de până la 350 RON.

Transportul este gratuit pentru comenzile cu valoare mai mare de 350 RON.

NU livrăm internațional. 

Livrarea se va realiza în intervalul 24-72 de ore de la confirmarea comenzii, exceptând zilele de sâmbata și duminică, precum și sărbătorile legale.
Comenzile ce au statusul Pre-Comanda vor fi livrate in timp de 2-4 saptamani sau alt termen pentru comenzile personalizate.

Înainte de a comanda un produs, verificați dacă acesta se afla pe stoc. Produsele care nu se află momentan pe stoc nu pot fi livrate. Comenzile respective se livrează în momentul în care reintra în stoc. 

RETUR:

Pentru a returna produse te rugăm să urmezi pașii de mai jos:

1. Citește termenii și condițiile aflate mai jos în care se pot returna produsele.

Nu acceptăm retururi sau schimburi pentru nicio piesă personalizată sau cu reducere.

Dacă am trimis articolul greșit, ne obligăm să asigurăm schimbul sau returul acestuia acoperind cheltuielile de transport.

Produsele achiziționate la reducere, sau oferte, nu pot fi rambursate.

 Nu acoperim nicio taxă asociată cu returnarea mărfurilor.

Nu emitem rambursări pentru taxele de transport. Aceasta include orice taxe plătite pentru expedierea sau returnarea articolului. Numai costul articolului este rambursat.

Toate produsele returnate trebuie să fie în stare perfectă, nepurtate și ambalajul lor original.

Când primim returul dvs., echipa noastră va face o inspecție de calitate, iar dacă produsul este deteriorat sau uzat în vreun fel, nu vom putea emite o rambursare.

Pentru adresa de retur, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail sau la numarul de telefon pe Whatsapp, iar noi vom raspunde în maxim 24 de ore.
Vă rugăm să scrieți numărul comenzii, după care să îl trimiteți la adresa stabilită în urma discuției cu noi.

Contactează-ne prin e-mail la info@mojijewelry.ro sau pe Whatsapp +40723440652

2. După ce produsele au ajuns la noi și au fost verificate, vei fi contactat/ă privind desfășurarea și finalizarea acestei proceduri.

Suma aferentă returului se rambursează în contul bancar prin care s-a efectuat plata bunurilor achiziționate, în termen de 14 zile calendaristice din momentul în care ne-ai anunțat returul, prin e-mail sau telefon.

 

 

Termeni și condiții de returnare:

Returul produselor se acceptă conform termenilor și condițiilor menționati mai jos și sunt în conformitate cu prevederile O.U.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniști, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative.

Produsele care fac obiectul comenzilor încheiate online, pot fi returnate, fără invocarea vreunui motiv într-un termen de 14 zile de la data primirii acestora; inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, în termen de 14 zile calendaristice incepând de la ziua în care intra în posesia fizica a produsului. 

În cazul persoanelor juridice (acestea nu au calitate de consumator) ne rezervam dreptul de a accepta sau nu returul produselor.

Iți recomandam păstrarea ambalajului original pentru protejarea integritatii produselor și pentru primirea sumei totală a produsului înapoi.

Produsul returnat trebuie sa fie în aceeasi stare in care a fost livrat;

Consumatorul este responsabil doar în ceea ce privește diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și functionarii acestora, conform art. 14, alin. 3 din OUG 34/2014.

Vânzatorul va rambursa contravaloarea produsului în maxim 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data informarii www.mojijewelry.ro de catre Consumator asupra deciziei sale de retragere din contract și acceptarea returului. www.mojijewelry.ro va putea amâna rambursarea contravalorii produsului până la primirea produsului vândut sau până la primirea unei dovezi conform careia acesta a fost expediat, în cazul in care www.mojijewelry.ro nu s-a oferit să recupereze el insuși produsul (se va lua data cea mai recentă). Suma de bani aferenta produselor returnate se va restitui ulterior verificării produselor după stabilirea de comun acord a modalității de restituire sau conform procedurilor legale.

 

De reținut!

În cazurile în care produsele returnate prezinta deteriorari sau sunt incomplete, prezintă urme de uzura, zgârieturi, lovituri, șocuri electrice, accesorii lipsă,  ne rezervăm dreptul de a refuza returul. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea returului în situația unor abuzuri (returnări repetate). Suma aferentă returului se rambursează într-un cont bancar.